Karşılaşılması oldukça olası, eğitmen adaylarının eğitimlerde karşılaşması muhtemel durumlar, zor katılımcılar ve zor durumlardır. Bu sebeple bu eğitimde, eğitmen adaylarının zor katılımcıları yönetme, zor durumları yönetme becerilerinin geliştirilmesi, zor katılımcıları analiz ederek onları önceden fark edebilme yeteneğinin artırılması hedeflenmektedir.